RBA Voices有问必答：让工人发声
RBA Voices反馈工具为工人们提供了一个可以及时表达个人关切的移动平台，并为工厂提供了一个运营反馈工具。为了确保可持续的积极体验，工人们可以将其投诉内容上报给第三方机构，以便进一步监督。
通过让工人们随时有机会发声，RBA会员可以更好地了解并洞察其供应商，进而规避潜在的风险。该工具由供应商管理，确保RBA会员和一线工人能够提供必要的监督，以便工人们可以获取最安全、最有吸引力的工作环境。
选择下列部分，了解更多登录信息和平台内容。
会员资源
工厂资源
工人资源
介绍
第1步
开始
第2步
概述
第3步
设置
第4步
完成
尊敬的会员
欢迎使用反馈工具快速
登录指南
登录指南
《RBA快速登录指南》是一个信息门户，将帮助您熟悉RBA Voices反馈工具，并指导您完成必要的步骤，确保成功部署工人反馈工具。
重要初始步骤:
-
联系您的目标供应商:
下列材料可支持您与工厂管理团队沟通并介绍该计划。 -
工厂联络点:
在您与工厂沟通的过程中，必须要确定一个联络点（POC）来管理该反馈项目。我们需要一个电子邮件地址来启动登录程序。 - 联络点将负责入职，部署工具，并回应每个工人的反馈（即人力资源经理或可持续发展经理）。联络员对该计划的成功至关重要。
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在这本《快速登录指南》中，我们将按学习顺序逐步为您提供辅导视频和课程。
本快速入职指南没有任何时间限制。请慢慢阅读这些内容，确保不要跳过任何一页，因为所有内容都是关键信息。
开始
你需要准备什么
在这里，您将了解到会员在向工厂部署反馈工具之前需要准备的任务清单。
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概述
反馈工具
在这里，您将看到这个反馈工具是如何工作的，以及工厂员工如何使用这个工具提交反馈的前端视图。
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设置
在工厂部署反馈工具
在这里，您将了解到后台导航、如何将反馈工具部署到工厂以及如何阅读会员反馈报告。
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FAQ
Q: 目前，反馈工具有多少种语言版本？
A: 用户和管理页面都有多种语言供选择。页码采用员工友好型设计，方便用户随时随地轻松使用。
Q: 工人如何在不透露其身份的情况下发送反馈内容？
A: 在输入反馈内容时，页面上会有一个 "匿名 "设置功能，工人可自主选择是否使用这一功能。当工人以匿名方式发送反馈内容时，系统将加密个人身份信息，如员工编号和电话号码，但工人在反馈内容中输入身份信息时除外。
Q: 工厂如何邀请工人使用这一工具？
A:
会员和供应商可通过一个工具套装管理该工具在员工之间的推广情况。工具套装里有指导手册、简短教程视频，也许还有网络研讨会，方便指导您利用这个工具，以及如何邀请您的工人使用这个工具。
Q: 除了工厂方，谁可以查看工人发送的反馈？
A: 反馈内容信息最终属于工厂。工厂可选择与RBA分享反馈内容，也可选择不分享反馈内容。但是，RBA系统是建立在信任的基础上。我们鼓励工厂信任RBA，RBA的最大目的是帮助工友识别风险和来自员工的创新想法。
Q: 如果工人没有智能手机怎么办？他/她如何发送反馈内容？
A: 我们建议工厂方在该区域提供电脑或平板，方便工人使用。如果工人没有智能手机，他或她可以使用电脑/平板提交个人反馈内容。此外，工厂方可以鼓励工人借用家庭成员/亲密朋友的手机来提交反馈内容，此举更加经济实惠。
Q: 反馈工具能否取代目前工厂内部的任何强制性反馈渠道，如热线、邮箱和劳资关系？
A: 反馈工具旨在加强目前的沟通，以提高工厂高层管理人员和工人之间的运作效率。请参考会员政策中关于维护FTY强制性沟通渠道的规定。
第1步
第2步
开始
第3步
概述
第4步
通讯
第5步
部署
第6步
完成
尊敬的用户
欢迎使用反馈工具快速
登录指南
登录指南
《快速登录指南》是一本信息手册。该信息手册将帮助您熟悉反馈工具，并指导您完成必要步骤，确保您成功部署并理解RBA工人反馈项目。
在这本《快速登录指南》中，我们将按学习顺序逐步为您提供辅导视频和课程。
本快速入职指南没有任何时间限制。请慢慢阅读这些内容，确保不要跳过任何一页，因为所有内容都是关键信息。
开始
本页内容简要介绍
在这里你将了解到后台导航，后台的主要功能是什么，以及如何阅读工厂反馈报告。
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概述
本页内容简要介绍
在这里，您将看到一个前端视图，内容包括这个反馈工具如何工作，以及工厂员工如何使用这个工具提交反馈。
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通讯
本页内容简要介绍
在这里，您将了解到如何回应工人反馈，具体反馈类别和每个反馈类别的建议回应时间。
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部署
本页内容简要介绍
在这里，您将了解到整体部署过程，如何在工厂进行反馈，邀请工人提交反馈和部署的最佳做法。
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FAQ
Q: 目前，反馈工具有多少种语言版本？
A: 用户和管理页面都有多种语言供选择。页码采用员工友好型设计，方便用户随时随地轻松使用。
Q: 工人如何在不透露自己身份的情况下发送反馈？
A: 在输入反馈内容时，页面上会有一个 "匿名 "设置功能，工人可自主选择是否使用这一功能。当工人以匿名方式发送反馈内容时，系统将加密个人身份信息，如员工编号和电话号码，但工人在反馈内容中输入身份信息时除外。
Q: 除了工厂方外，谁可以查看工人发送的反馈内容？
A: 反馈内容信息最终属于工厂。工厂可选择与RBA分享反馈内容，也可选择不分享反馈内容。但是，RBA系统是建立在信任的基础上。我们鼓励工厂信任RBA，RBA的最大目的是帮助工友识别风险和来自员工的创新想法。
Q: 如果工人没有智能手机怎么办？他/她如何发送反馈内容？
A: 我们建议工厂方在该区域提供电脑或平板，方便工人使用。如果工人没有智能手机，他或她可以使用电脑/平板提交个人反馈内容。此外，工厂方可以鼓励工人借用家庭成员/亲密朋友的手机来提交反馈内容，此举更加经济实惠。
Q: 反馈工具能否取代目前工厂内部的任何强制性反馈渠道，如热线、邮箱和劳资关系？
A: 反馈工具旨在加强目前的沟通，以提高工厂高层管理人员和工人之间的运作效率。请参考会员政策中关于维护FTY强制性沟通渠道的规定。